Apprenti Réceptionniste H/F - A PARTIR DE SEPTEMBRE 2024 > Aix-en-Provence > Joboolo FR :
Société : Hosco Lieu : Aix-en-Provence
Description de l'entreprise Pourquoi travailler chez Accor ? Nous sommes bien plus qu'un leader mondial.
Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie.
Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.
En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l'Hôtellerie de demain.
Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https:
//careers.accor.com/.
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo BELIMITLESS Description du poste Le Grand Hôtel Roi René MGallery Aix-en-Provence, groupe ACCORINVEST est actuellement à la recherche son/sa futur(e) Apprenti(e) Réceptionniste H/F 35H.
Poste à pourvoir en alternance à partir de Septembre2024.
Rythme souhaité :
1 à 2 jours de formation par semaine Rémunération selon profil Indemnités Compensatrices de Nourriture environ 170â?¬ brut (variable selon le nombre de jours travaillés) Prise en charge des transports en commun à hauteur de 50% Vos missions :
Gestion du back office :
seconder le Responsable des services d'accueil sur tous les sujets Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système Opera cloud Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations Réaliser les différents projets confiés par sa hiérarchie Appliquer les procédures et politiques définies par la Marque et l'Hôtel Participer à l'élaboration des plannings et des tâches de l'équipe en réception Effectuer la comptabilité journalière, gérer le budget Assurer la gestion des commandes Effectuer la facturation clients et assurer les relances Participer au recrutement des membres de l'équipe de réception Veiller au suivi de la qualité et de la la satisfaction clientèle au quotidien et gérer les plaintes clients Liste non exhaustive Qualifications Votre expérience et vos qualifications :
Maîtrise de l'anglais obligatoire et d'une seconde langue La connaissance des logiciels Opera cloud, Bizzon serait un plus Excellente aptitude à communiquer, à l'oral comme à l'écrit Passion pour le client Excellentes compétences organisationnelles Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l'initiative Sens du détail, autonome Flexibilité et polyvalence Expérience exigée Informations supplémentaires Type d'emploi :
Temps plein, Alternance Programmation :
Disponible le week-end Du lundi au vendredi Travail les jours fériés Types de primes et de gratifications :
Pourboires See description Hosco Aix-en-Provence contract Expérience souhaitée
